Poker en ligne : la d��tection des fraudes "tr��s dynamique"
Directeur d'eCOGRA depuis octobre 2002, Andrew Beveridge r��pond aux questions de PokerNews France sur les diff��rentes inqui��tudes des joueurs face au fonctionnement des logiciels de poker sur Internet.
eCOGRA (e-Commerce Online Gambling Regulation and Assurance) est une organisation �� but non lucratif bas��e �� Londres. Elle propose �� l'industrie des jeux d'argent en ligne de notamment surveiller les programmes de jeu et de proposer des standards pour des logiciels s?rs et ��quitable pour les joueurs.
ECOGRA a pos�� son label ? Jouez en s��curit�� ? (? Play It Safe ?) sur 76 sites diff��rents comprenant notamment les salles de poker Pokerroom.com, Gaming Club Poker et EuroPoker.com.
Thomas Frangel : ?Que peut repr��senter eCOGRA pour les joueurs en ligne ??
Andrew Beveridge
: ? Le label ? eCOGRA ? et son logo "Play It Safe" sont affich��s sur les sites qui partagent notre point de vue, c'est-��-dire de bons jeux, des paiements prompts, des parties s?rs, le respect des joueurs. Le label donne une ligne de conduite aux salles de casinos et de poker en ligne.
Le principal objectif d'eCOGRA est de prot��ger le joueur dans une industrie o�� les l��gislations internationales sont parfois fragment��es ou pas appliqu��s avec suffisamment de vigueur.
Nous cherchons �� les faire appliquer �� travers la mise en place de fa?on globale de 100 meilleures pratiques standards que nous appelons ? eGAP ?. Les fournisseurs de programmes et les op��rateurs de salles de casinos et de poker en ligne doivent se soumettre �� ces bonnes pratiques, �� propos desquelles ils sont ind��pendamment et continuellement surveill��s. ?
Thomas Frangel : ? Quelles sont les conditions pour qu'un site de poker obtienne votre label ? ?
Andrew Beveridge
: ? Le logo ? Play It Safe ? est attribu�� une fois que le demandeur ait d��montr�� une r��elle probit�� apr��s une s��rie d'inspections de nos experts ind��pendants. Le demandeur doit utiliser un logiciel qui aura ��t�� ��galement totalement inspect�� et pass�� entre les mains de nos experts.
Les fournisseurs de programmes de jeu d'argent sont invit��s �� rejoindre eCOGRA, en s'engageant �� respecter les principes de protection de nos joueurs et d'��quit�� dans tous les aspects de leur programme.. En ce moment, trois des plus gros fournisseurs de programmes sont membres de l'eCOGRA.
Les salles de poker en ligne utilisant ces programmes sont sujets �� un grand nombre d'inspections pour s'assurer que les nombreux crit��res demand��s par le label eCOGRA sont appliqu��s, et que le management tout comme l'honn��tet�� financi��re des soci��t��s existent dans de bonnes conditions.
Les salles optant pour notre label doivent avoir une comptabilit�� efficace pour payer rapidement les joueurs, assurer la s��curit�� et la protection des informations personnelles tout comme un service clients responsable joignable 24h/24h et 7/7? Ces salles doivent aussi proposer des jeux absolument s?rs, un marketing ��thique le tout en conformit�� avec les accords internationaux contre le blanchiment d'argent. Lorsqu'un litige a cours avec un joueur, les avocats de ? l'eCOGRA's Fair Gaming ? peuvent servir de m��diateur lorsque les conflits ne peuvent ��tre r��gl��s par la seule salle. Enfin, la salle doit prendre des mesures concernant l'age l��gal pour jouer.
Une fois que les fournisseurs de programmes et leurs diff��rences utilisation par des soci��t�� sous licence ont ��t�� inspect��s, que les r��sultats sont affich��s sur le site, il y a par la suite des inspections r��guli��res et des contr?les continus grace �� un syst��me propri��taire sophistiqu�� qui analyse chaque transactions leur ��quit��.?
Thomas Frangel : ? Quels sont les principaux probl��mes �� r��soudre concernant l'utilisation des joueurs ? ?
Andrew Beveridge : ? Une majorit�� de joueurs demande �� jouer dans des conditions de jeu s?res, et nous d��sirons assurer cela par le biais de contr?les permanents et des inspections r��guli��res. Tr��s simplement, le RNG (Random Number Generator) d'un programme assure que chaque carte �� l'��cran �� une m��me chance d'��tre distribu��e. Toutefois, un RNG qui �� ��t�� test�� afin d'op��rer convenablement n'assure pas n��cessairement que les cartes qui ont ��t�� distribu��es sont s?res. Il peut y avoir d'autres codes qui r����crivent les ex��cutions du RNG afin de distribuer les cartes qui ne sont pas d��fini par le RNG.
Afin d'obtenir un niveau de s��curit�� suffisant, il est tout d'abord important que tous les programmes soient d��velopp��s, impl��ment��s et maintenus en fonction des meilleures normes. eCOGRA requiert une confirmation de ses auditeurs ind��pendants par un travail aupr��s des fournisseurs de programmes de jeu d'argent, ainsi qu'une assurance d'obtenir des tests statistiques biannuelles sur l'aspect al��atoire du traitement de toutes les donn��es du jeux g��n��r��es par le programme.
La seconde crainte de la part des joueurs est pour eux de voir les sites en ligne h��berger des joueurs robots ou des groupes de tricheurs venus pour prendre l'argent des joueurs les moins experts.
Le label eCOGRA se pr��munit contre ces deux dangers via l'interdiction qu'ont les op��rateurs "Play It Safe" d'utiliser des logiciels (par exemple des robots qui ne n��cessitent pas ou peu d'intervention humaine) ou d'autres moyens pour stimuler l'activit�� du joueur ou pour fournir des informations erron��es sur la popularit�� du site.
La collusion est une autre crainte des joueurs. Les salles de poker en ligne les plus r��put��es ont un syst��me hautement confidentiel qui permet de d��tecter cette mani��re de jouer. eCOGRA assure que ces contr?les et les technologies en place permettent de r��duire significativement les connivences entre les joueurs dans la mesure o�� la technologie et le management peuvent le permettre, et dans la mesure o�� ces mesures sont r��guli��rement revues et corrig��es.
La d��tection des fraudes et des jeux truqu��s est un tr��s secteur dynamique. Cela est d? aux efforts permanents des fraudeurs et des auteurs de robots qui d��veloppent sans cesse logiciels et arnaques mais aussi aux contre-mesures mises en place pour combattre ces tentatives surveill��es de fa?on permanente par les fournisseurs de programmes et les experts de l'industrie du jeu. C'est pour cette raison qu'il s'agit d'un secteur tr��s sensible pour les salles de Poker en ligne. Des investissements permanents sont fait en terme de budget.
Enfin, les joueurs souhaitent ��galement que leurs informations personnelles soient prot��g��es, et qu'il y ait toujours une assistance client. Pour tous les joueurs, la rapidit�� de paiement est importante.
Toutes ces probl��matiques sont pass��es en revue par le label ? eCOGRA ? et ses crit��res ? eGAP ? . ?
Thomas Frangel : ? Certains utilisateurs doutent fortement de la r��alit�� du caract��re al��atoire de la distribution des cartes par les logiciels de poker, qu'en est-il r��ellement ? ?
Andrew Beveridge
: ? Dans le secteur du Poker en ligne, les plaintes des joueurs sont dirig��es contre l'existence de "super-robots", et sp��cialement contre les programmes capables de faire r��guli��rement perdre les joueurs en ligne. Mais notre exp��rience nous permet de dire que ces plaintes ont toujours ��t�� exag��r��es. La plupart des robots existants sur le march�� peuvent ��tre d��tect��s par des salles de jeux sp��cialement ��quip��es comme c'est le cas pour les salles labellis��es par eCOGRA. Les managers des salles de poker sont continuellement en alerte par rapport �� ce type de probl��me. ?
NDR : jouez sur Pokerroom et le label ?Play It Safe?
