WSOP Colossus : Le bug du paiement et l'incompr��hension
Apr��s le payout, c'est le processus de paiement du WSOP Colossus 565$ Event #5 qui am��ne la controverse dans le petit monde du poker.
Pendant de longues heures, plusieurs centaines de joueurs n'ont pu ��tres pay��s apr��s leur place pay��e au WSOP Colossus 565$. L'atmosph��re ��tait tendue dans les couloirs du Rio car de nombreux joueurs avaient un avion �� prendre...
Le fait que 5,7% du prizepool de 11 187 000$ seulement ne tombe dans la poche du vainqueur (soit 638 880$) a fait d��bat toute la soir��e de dimanche �� lundi... la col��re est mont��e quand les premiers ��limin��s dans l'argent du Colossus n'ont pu encaisser leur gain imm��diatement. En milieu de soir��e, vers 10 heures (heure locale), une ��norme file d'attente de plus de 200 personnes s'est form��e dans le couloir du Rio All-Suite Hotel & Casino Convention Center. A cette heure l��, en temps normal, il n'y a presque pas un chat.
La situation ��tait due �� un bug informatique, un probl��me survenu alors que 193 joueurs avaient d��j�� ��t�� pay��s par les WSOP pour leur min-cash selon Kyle Felleman. Selon un repr��sentant des World Series of Poker, lui et ses coll��gues "n'��taient pas pr��ts et pr��par��s �� g��rer ce nombre de joueurs �� payer"; Ce sont donc environ 1500 joueurs qui ont eu beaucoup de mal �� ��tre pay��s.
Les 2241 joueurs in the money du Colossus repr��sentent un total colossal, lors du pr��c��dent record, sur le Main Event 2006 des WSOP, il avait fallu payer 3 fois moins de personnes soit 873 places pay��es, et cela sur un laps de temps plus important du fait de la profondeur de la structure.
Selon les r��gles de paiement du festival, les joueurs peuvent prendre leur gain �� la caisse lorsqu'ils le souhaitent et de nombreux joueurs ont instantan��ment d��cid�� de revenir plus tard. Ceux qui devaient quitter Las Vegas se sont retrouv��s �� faire le pied de grue. Pendant des heures.
Fatigu��s par leur journ��e de poker et l'attente, les joueurs se sont peu �� peu tendus et les sourires ont disparus. Chaque membre de la s��curit�� ou employ�� de Caesars en a pris pour son grade. "Aucun manager pour nous donner des d��tails. Un mec en costard nous a dit 3 minutes ou 3 heures il y a une heure", a indiqu�� Matt Mitchell, 1275e du tournoi.
Les joueurs cherchaient des r��ponses qui ne sont pas venues. "Je ne peux pas avoir mon argent, les ordinateurs sont down", ajoutait Braxton Dunaway, ��limin�� en 1463e place. "Ce n'est pas professionnel du tout, c'est fou. Ils peuvent prendre votre argent tr��s rapidement mais ils ne peuvent pas en donner", s'interrogeait-il en faisant la queue.
"Le processus de pr�� inscription s'est fait de mani��re manuelle �� 50% [...] pourquoi ne peuvent-ils pas r��parer cela sur leur temps �� eux et ne pas nous faire perdre le notre", a alors lanc�� un joueur �� proximit��, un joueur s'inqui��tant pour son avion.
"Mon vol est dans 6 heures. Ils m'ont redit que je pouvais revenir quand je le souhaitais. Merci de me le faire savoir mais je pars ce matin. Si j'avais ��t�� plus loin j'aurais pris mes dispositions mais l�� mon avion est d��j�� pris", a conclu Braxton Dunaway. L'amateur n'est pas le seul �� avoir exprim�� son m��contentement, de nombreux pros ont pris la d��fense des joueurs r��cr��atifs qui participaient �� un ��v��nement fait pour eux, un ��v��nement qui se devait d'��tre une exp��rience donnant l'envie d'aller plus loin et de rejouer au poker.
I feel conflicted about highlighting something bad about poker, but waiting 4 hours in line for a payout at 1am must be beyond infuritating
— Ben Yu (@professorben)
@professorben it's so embarrassing. The lack of preparation for this obvious situation is nothing short of a complete embarrassment
— David Baker (@audavidb)
These poor souls have been in line for 4 hours but the payout software is broken and WSOP won't do any payouts manually.
— Justin Bonomo (@JustinBonomo)
A trois heures du matin (heure locale le syst��me de paiement des WSOP ��tait apparemment de retour et les joueurs commen?aient �� recevoir leur gain...
*Lead photo : Ben Yu twitter.
