S��bastien Sergent : "S'en prendre �� un croupier c'est petit et honteux"
A 29 ans, Sebastien Sergent est aujourd'hui une des pi��ces ma?tresses du Cercle Clichy Montmartre. Le jeune homme forme les croupiers et s'occupe des r��seaux sociaux du cercle. Il porte un regard tr��s ac��r�� sur le monde du poker et a accept�� de r��pondre longuement aux questions de PokerNews. Entretien.
Bonjour S��bastien, pourrais-tu te pr��senter et parler de ton parcours poker ?
J'ai quasiment toujours v��cu dans le 20��me arrondissement de Paris. Je viens d��un milieu modeste et d��une famille qui ne joue jamais aux cartes ni �� des jeux d��argent. J'ai d��couvert le Poker en 2006, pendant les vacances d'��t��, au milieu de la nuit, sur Eurosport. J'ai tout de suite accroch��, je me rappelle avoir jou�� des nuits enti��res en tournoi freeroll et en play-money avec un ami.
A cette ��poque j����tais en Fac de Psychologie �� Saint-Denis et je devais trouver un travail �� c?t�� de mes ��tudes car j'��tais en colocation avec ma meilleure amie. Je suis all�� proposer mes services au feu Cercle Concorde, pour devenir croupier. J'ai fait ce m��tier pendant 3-4 ans dans les diff��rents Cercles parisiens et sur quelques ��v��nements en France et �� l'��tranger jusqu��en 2010. Par la suite, j��ai profit�� de mon temps libre pour reprendre mes ��tudes par correspondance, que j��avais arr��t��es quelques ann��es plus t?t, et d��crocher un BTS Communication.
J'en ai ��videmment profit�� pour beaucoup jouer et beaucoup voyager. J��ai aussi fait quelques missions de quelques mois par-ci par-l�� pour des sites et/ou ��v��nements poker comme l'ISPT.
En 2014, la trentaine et la sagesse approchant, je me suis dit qu��il ��tait peut-��tre temps de retrouver un travail r��gulier. J��ai donc d��cid�� proposer mes services �� Lorette Nepper, responsable des formations du CCM, avec qui j��avais d��j�� travaill�� au Cercle Haussmann. Depuis, nous collaborons �� la mise en place d��un cycle de formation en continu, adapt�� aux attentes des joueurs et en ad��quation avec les nouvelles demandes des autorit��s.
Quel est ton meilleur souvenir de poker ?
Franchement en 9 ans de poker ce serait dur de t'en ressortir un seul, entre les s��jours poker avec mes amis, les rencontres, les visites de nouveaux pays et des nouvelles cultures, mes deepruns, les victoires et les perfs de mes proches... Mais bon vu qu'il faut choisir je dirais ma premi��re, et pour l'instant seule, Table TV lors de l'Unibet Londres 2014 (rires).
Je finis �� une place assez banale (34e sur 400 joueurs) et sur une sortie pas tr��s glorieuse, mais c'��tait la premi��re fois que mes parents et mes amis hors du poker pouvaient me suivre concr��tement et me voir en action. J'ai m��me re?u une photo d'une ancienne stagiaire �� moi qui regardait de sa salle de pause sur son t��l��phone ! J��ai pris ��norm��ment de plaisir �� jouer ce jour l�� et les messages d��encouragements font toujours chaud au c?ur.
Revenons un peu en arri��re. Peux-tu nous raconter les circonstances dans lesquelles tu as commenc�� au Cercle Concorde ?
C����tait une autre ��poque ! Heureusement les m��thodes de recrutement et de formation sont aujourd��hui beaucoup plus encadr��es et plus performantes. Bref, j'avais 19 ans, je cherchais un travail, j'��tais all�� faire deux ou trois tournois de l'apr��s-midi au Cercle Concorde et je me suis dis : ?tiens je vais me proposer comme croupier ?a n'a pas l'air d'��tre si compliqu�� que ?a?. J'arrive �� la caisse, ?Bonjour, est-ce que vous embaucher des croupiers, j'aimerais bien postuler?. Le caissier avec son fort accent corse me demande mon pr��nom, nom et num��ro de t��l��phone, en me disant qu'il m'appellera d��ici un mois.
Motiv�� et voulant faire bonne impression, je lui r��ponds que je ne peux pas me permettre d'attendre un mois, et que j'ai besoin de travailler tout de suite. Il me fixe 5 secondes, interpelle le manager en lui demandant s'il a besoin d'un croupier, le manager lui r��pond ? oui ?, et le caissier me dit cette phrase que je n��oublierais ? Va en salle de pause, trouve une chemise noire, tu commences dans 15 minutes ? !!
J'��tais pr��par�� �� tout sauf �� ?a... C'��tait l'entretien d'embauche et la prise de poste la plus rapide de l'histoire, je m��langeais comme un boucher et je n'ai fait que des conneries... Ils m'ont form�� sur le tas, il m'a fallu un bon mois pour devenir correct et six mois de plus pour devenir un bon croupier.
Ton quotidien dans le poker aujourd'hui c'est au Cercle Clichy Montmartre. Quelles sont tes missions ?
J'avais travaill�� 6 mois comme croupier au CCM en 2009 �� l'ouverture du Poker et j'en ai ��t�� un joueur tr��s r��gulier en cash-game et en tournoi depuis 2011. Mes missions pour le CCM sont ax��es sur deux th��mes : les formations internes du Cercle et la gestion des r��seaux sociaux.
Ma double exp��rience de croupier et de joueur me permet de mieux comprendre les besoins et de les anticiper, que ce soit pour les formations des futurs croupiers, mais aussi en ce qui concerne les liens et interactions n��cessaires entre une Poker Room et ses joueurs.
Parle nous de ton exp��rience de croupier. Tu t'occupes aujourd'hui de les former, as-tu beaucoup de travail en ce moment ?
J��ai la r��putation d��avoir ��t�� un tr��s bon croupier, et j��ai beaucoup travaill�� pour la m��riter. J��ai pass�� des heures et des heures �� am��liorer mon m��lange, ma distribution et ma tenue de table, tout en apprenant toutes les variantes jusqu���� les ma?triser sur le bout des doigts. Pendant ces 4 ans, je me suis aussi vu confier des responsabilit��s, comme par exemple faire le floor sur des tournois r��guliers, par mes diff��rents employeurs en guise de r��compense pour mon travail.
Depuis un an, le Cercle a mis en place une nouvelle politique de formation et de recrutement en continu. Ce changement de politique conduite par Mme Nepper a pour but de proposer des croupiers comp��tents. La nouvelle r��glementation constitue un v��ritable challenge pour nous, car au-del�� du temps n��cessaire, il faut parfois compter jusqu���� 3 mois entre le d��but de la formation et la prise poste. Malgr�� la pression due au manque de croupier au CCM, nous avons la volont�� de fournir aux futurs dealers la meilleure formation possible et de les pr��parer au mieux �� leur nouveau m��tier. Aujourd��hui, le CCM conduit un ambitieux plan d��am��lioration de la qualit�� de service, et cela passe bien ��videmment par les croupiers et ce qu��ils proposent en table.
Quel est ton regard sur le m��tier de croupier aujourd'hui. Un job pas toujours facile. Ces derniers mois certains d��noncent une d��gradation des conditions de travail comme lors du dernier EPT Deauville...
D��une part, je pense pouvoir affirmer que, tout comme le poker dans son ensemble, le m��tier de croupier a ��norm��ment chang�� depuis 10 ans. L��enthousiasme li�� �� l��explosion du poker et l��afflux de toujours plus de joueurs, ont pouss�� les organisateurs �� passer d��une politique d��investissement �� une strat��gie de gestion. Le poker ne faisant pas exception �� cette r��gle, ce sont ��videmment les salaires et les conditions qui ont ��t�� revues �� la baisse.
D��autre part, j��aimerais rappeler que sans croupiers, sans floors, sans directeur de tournoi, le poker live n��existerait pas. Ce sont ces gens-l�� qui sont les fondations de cet ��difice, et en relation permanente avec les clients. Il faut que chaque organisateur, casino, cercle de jeux, soit conscient que c��est un m��tier qui peut-��tre physiquement et psychologiquement ��prouvant. J��aime ce m��tier, nous aimons ce m��tier, alors laissez-nous le faire dans les meilleures conditions et les clients n��en seront que plus heureux.
En ce qui concerne l��affaire de l��h��bergement de certains croupiers lors du dernier EPT Deauville, j��avais clairement exprimer ma stupeur sur mon Facebook au moment des faits. Avec le recul, je pense que le manque de communication entre les croupiers et les organisateurs ont conduit �� cette situation regrettable, qui a fait du tort �� tout le monde, que ce soit aux croupiers et �� l��image des organisateurs.
En quoi consiste ton boulot de Community Manager ? Tu es pr��sent sur tous les fronts...
Le CCM a la volont�� de redynamiser ses r��seaux sociaux, que ce soit par l��information ou par les interactions avec ses membres. Le CCM �� la r��putation d����tre �� l����coute de ses joueurs et il ��tait ��vident que nous devions entretenir et am��liorer cette relation client. Le but c'est de r��pondre dans les 5-10 minutes maximum aux questions et demandes de renseignements et de d��velopper l����changer avec nos membres.
Nous finalisons le d��veloppement du tout nouveau site web avec pleins de nouveaut��s, comme pouvoir checker la liste d��attente et les tables ouvertes, en temps r��el, ou les r��sultats des tournois. A noter aussi que la consultation de notre nouveau site internet sera parfaitement adapt��e aux t��l��phones mobiles.
Le poker ce sont des rencontres... quels sont les joueurs dont tu es proche ?
J'ai la chance d'avoir de vrais amis dans ce milieu. J'ai aussi la chance qu'ils soient d'excellents joueurs ! Je connais et fr��quente Steven Moreau et Ronan Monfort depuis sept ou huit ans. A force de croiser les m��mes personnes sur les diff��rents tournois je suis devenu tr��s proches aussi de Quentin Lecomte et d��Erwann Pecheux. Comme je joue moins qu'avant et avec le d��m��nagement de certains, c��est vrai que je ne les vois plus autant que j'aimerais, mais ce sont toujours autant mes petits loups et ?a me fait toujours une excuse pour partir en vacances �� Malte ou Prague sans me ruiner (rires) ! C?t�� joueuses, je suis tr��s proche d'Ondine Monnanteuil et Ga?lle Jaudon, qui sont encore plus adorables dans la vraie vie qu'au poker.
Ton exp��rience de croupier, te donne-t-elle un regard diff��rent �� la table lorsque tu joues ?
J'ai longtemps cru que j'avais un avantage par rapport aux autres joueurs car j'��tais croupier et que je voyais des centaines de mains par jour. J'ai finis par me rendre compte que cela n'avait rien �� voir. C'est le "Syndrome du Croupier", c'est �� dire que tous les croupiers se prennent pour des bons joueurs parce qu'ils sont croupiers. Malheureusement, "c'est en forgeant que l'on devient forgeron" et j��ai beaucoup plus progress�� au poker en jouant qu��en distribuant des cartes.
D��ailleurs je conseille souvent �� mes stagiaires de ne pas tomber dans le c?t�� joueur, de rester de l��autre cot�� de la table, en leur racontant des m��saventures de ? croupiers cagoul��s ? aux jeux. Apr��s on va dire que je vais probablement moins tilter qu'un autre joueur si un croupier fait des erreurs ou s'il est vraiment lent. Je vais avoir tendance m��me �� les d��fendre plut?t qu'�� me venger sur eux. Je ne suis s?rement pas tr��s objectif l��-dessus mais je trouve ?a tellement petit et honteux de s'en prendre �� un croupier... Il m'est d'ailleurs d��j�� arriv�� de me prendre une p��nalit�� parce qu'un mec avait pris �� parti un croupier injustement et que je m'��tais mis �� incendier le joueur en question.
Quelles sont tes habitudes online ?
Je jouais beaucoup �� l'��poque du .com. J'adorais jouer les tournois en variante et notamment en HORSE. J'��tais plut?t bon et j'avais une vraie soif de progression dans ces variantes l��. Depuis la r��gulation fran?aise je joue beaucoup moins et par p��riode, j'ai moins de plaisir que sur le .com. Je vais no-lifer sur PokerStars ou Winamax pendant 3 semaines, puis ne plus jouer pendant deux mois. J'aime bien jouer online mais ?a me lasse rapidement. Je pr��f��re les cartes en plastique, les jetons en c��ramique et avoir des joueurs face �� moi.
En ce moment je me cagoule comme beaucoup sur les Winamax Series, je me suis fais un petit programme sympa, �� base de 4-5 tournois par soir, mais ?a n'a pas pay�� pas du tout ... (rires)
Quels sont tes projets ? Tu r��ves encore d'un one time?
Je suis plut?t �� vivre au jour le jour, et comme je suis assez pris par mes nouvelles responsabilit��s, je t'avoue que je n��ai pas trop le temps de r��fl��chir �� quel tournoi je pourrais jouer prochainement. Ce sera s?rement sur des coups de t��te ou un tournoi �� l'impr��vu �� droite �� gauche si mon agenda me le permet. Ceci dit, je ne suis jamais all�� �� Las Vegas et regarder la TF d'Erwann jusqu'au petit matin, et celle de Yehoram Houri que je croise souvent au CCM, m'a donn�� tr��s envie... Alors pourquoi ne prendre un bon mois de vacances en Juin-Juillet prochain et me faire un programme WSOP ?
