Vainqueur EPT, David Vamplew d��nonce la communication de PokerStars sur la modification du rake
Suite �� l'annonce de PokerStars de modifier ses pourcentages de pr��l��vement sur le poker en ligne, le joueur professionnel David Vamplew a r��dig�� une lettre ouverte sur CalvinAyre intitul��e "Comment PokerStars brouille les faits". Voici les meilleurs extraits d'une lettre tr��s offensive vis �� vis de la communication du n��1 mondiale.
Stars: High stakes pay so little rake let's remove rb.
— Doug Polk (@DougPolkPoker) March 22, 2016
Us: Ah ok well it is low rake .
Stars: Yeah exactly, so lets 5x the rake @ 5k nl
David Vamplew va droit au but et parle de "mauvaise nouvelle pour les clients". "C'est pourtant leur pr��rogative de tenir leur business comme ils le doivent. Augmenter le rake, baisser les r��compenses c'est enti��rement leur choix, m��me si cela va tuer certains types de jeux", commence le joueur ��cossais.
"PokerStars a clairement une ��quipe de communication qui travaille pour pr��senter ce genre d'annonce aux joueurs de bases afin qu'ils restent sur le site et que PokerStars conserve son business et garde de gros profits", poursuit celui qui compte 3,6 millions de dollars de gains en live.
"PS a montr�� sa bonne volont�� vis �� vis de ses clients durant des ann��es et utilise d��sormais ce cr��dit. Si on regarde attentivement les changements annonc��s et l'absence de bonnes nouvelles dans la balance, il semble bien que travailler pour la communication de PokerStars est un job tr��s compliqu�� de nos jours", encha?ne le vainqueur de l'EPT Londres 2010.
"Le probl��me c'est que maintenant que les temps sont durs,les d��partements de com' essayent trop de pr��senter chaque changement comme quelque chose de positif pour le poker. Je crois qu'ils vont trop loin dans ce genre de m��thode, ils basculent dans la malhonn��tet�� et la d��ception. Franchement c'est insulter l'intelligence de ses clients et un essai de les tromper", ��crit donc le jeune homme.
L'annonce de PokerStars de modifier son rake le 21 mars dernier a ��t�� faite �� l'aide d'un graphique faisant la comparaison avec le rake des adversaires.
Pour Vamplew, ce proc��d�� "attrape l'oeil" et semble "montrer que le rake de PS est significativement moins important que celui de ses comp��titeurs apr��s la modification". "Il y a des erreurs majeures dans cette pr��sentation et je crois que PokerStars publie des donn��es coll��es �� la va vite en le sachant tr��s bien, et dans l'espoir que ce graphique soit mal interpr��t�� par beaucoup", ajoute-t-il.
"Ces informations ont ��t�� soigneusement choisies pour rentrer dans l'argumentaire de la compagnie. C'est clair que PokerStars a d��cid�� de pr��senter certaines informations pour soutenir son augmentation de rake et c'est seulement apr��s la prise de d��cision qu'ils ont cherch�� �� trouver des datas leur permettant de pr��senter ce qu'ils voulaient", poursuit le dipl?m�� de l'Universit�� d'Edinburgh.
"Ce qui se voit le plus de cette comparaison, c'est l'omission par PokerStars de sa structure actuelle de rake. Il est bien connu que les joueurs de PokerStars b��n��ficient actuellement de la meilleure structure de pr��l��vement, leur rappeler dans ce graphique ne ferait que montrer l'��tendue du changement. Pour le pire", ajoute Vamplew qui d��clare qu'il est "tr��s facile de devenir cynique", quand on est confront�� �� ce genre de communication.
"La volont�� de ne pas inclure les chiffres du rake actuel modifie toute la perception. Si on prend en compte les ��normes r��ductions du programme VIP, ce n'est pas une surprise qu'ils ��vitent de parler de chiffres si importants. Il est clair qu'il est pr��f��rable pour les joueurs de fr��quenter un site o�� le rake est un peu plus gros et le rakeback repr��sente quelque chose, plut?t que de jouer sur un site o�� le rake est un peu plus mesur�� mais o�� le rakeback est un facteur n��gligeable", poursuit Vamplew. "Ce genre de syst��me existe chez les comp��titeurs de PokerStars , il y a 40 �� 60% de rakeback chez iPoker par exemple, donc pour comparer les chiffres du rake il faut avoir ceux du rakeback, exclure ces chiffres de la pr��sentation c'est de la fourberie".
David Vamplew entre ensuite plus dans les d��tails du calcul et explique que le graphique n'est pas r��v��l�� avec les meilleurs intentions "de donner une vue d'ensemble" compl��te. L����cossais montre comment l'��tude r��alis��e pour la limite 5-10$ n'est pas pertinente et explique qu'�� cette limite, il vaut mieux aller joueur chez un comp��titeur.
"Une partie encore moins claire du graphique c'est la signification de "prix moyen". Cette notion de moyenne peut ��tre utilis��e de mani��re diff��rente [...] Si on me demandait de pr��senter quelque chose de positif dans cette situation, je calculerais la moyenne la plus int��ressante pour faire passer la pilule", poursuit le dipl?m�� en math��matiques.
"L'axe des Y est �� ��tudier aussi. Le graphique ne commence pas de z��ro comme on pourrait s'y attendre et il n'y a pas d'��chelle pour mettre cela en avant. Ce zoom permet de grossir une diff��rence minime. Par exemple, la colonne verte pour 888Poker a l'air 50% plus grande que la colonne rouge du nouveau PokerStars... alors que le chiffre de PokerStars ne montre qu'une diff��rence de 16%. Une ��chelle de ce genre ne passerait pas pour un examen de sciences au Lyc��e. Autoriser une erreur si flagrante �� ��tre publi��e pour un professionnel des donn��es est affreux", charge Vamplew en client ��nerv��.
"Ce graphique est un exemple parmi d'autres qui montre bien que PokerStars essaye de cacher les faits avec des arguments erron��s et une pr��sentation non sinc��re. La mani��re dont les d��tails sont pr��sent��s est constamment et syst��matiquement trompeuse. En tant que client inform��, le fil Tweeter de leur ��quipe de communication est d'ailleurs quelque chose d'enrageant �� lire.
"La pr��valence des informations erron��es et d'analogies d��fectueuses est alarmante et c'est inqui��tant que des clients et des joueurs moins bien inform��s se satisfassent de leurs r��ponses. J'ai l'espoir qu'en prenant la plume je vais pouvoir corriger cela", termine David Vamplew que vous pouvez suivre sur Twitter sur son compte @davidv1213.
I wrote something about @pokerstars and their dishonest PR team. You can read it here: https://t.co/soTKD8s2O8 @CalvinAyreNews
— David Vamplew (@davidv1213) March 23, 2016
PS claims changes good for everyone, entirely based on this idea that we should trust them. Despite no evidence they are trustworthy. $AYA
— Dani Stern (@TheRealAnsky) January 4, 2016
