Guerre des monopoles: le PMU lache les chevaux
Le PMU (Pari Mutuel Urbain) f��tera en 2010 son 80��me anniversaire et le moins que l��on puisse dire c��est que ce s��millant octog��naire a des fourmis dans les jambes �� l��approche de l��ouverture du march�� des jeux et paris en ligne pr��vue en France pour l��ann��e prochaine.
Deuxi��me entreprise de paris hippique dans le monde et premi��re en Europe depuis 2004, le PMU a r��alis�� en 2008 un chiffre d��affaires de 9,3 milliards d��euros. Fonctionnant sous le statut de GIE (Groupement d��Int��r��t Economique) depuis 1985 et plac�� sous la tutelle des Minist��res de l'Agriculture et du Budget, le PMU regroupe 51 soci��t��s de courses de chevaux dont les soci��t��s m��res France Galop (courses Plat et Obstacle) et la Soci��t�� du Cheval Fran?ais (Trot).
Loin d��avoir les deux pieds dans le m��me sabot, le PMU a entrepris une grande campagne de modernisation de sa marque et de ses infrastructures commerciales afin de jouer les premiers r?les sur un march�� qui va voir affluer de nombreux concurrents d��envergure internationale d��s que la loi le permettra.
Le PMU se refait une sant�� en ligne
Premi��re ��tape du processus de modernisation du PMU, la r��novation du site internet pmu.fr qui a f��t�� le 24 novembre 2009 sa sixi��me ann��e d��activit��. Centre n��vralgique du Pari Mutuel Urbain sur internet, le site permet de parier en ligne et fourmille d��informations pour les turfistes avec des pronostics, des vid��os ��ducatives, un espace personnel ��MonPMU��, une newsletter et de nombreuses informations et r��sultats en direct des champs de courses.
En octobre 2008 et f��vrier 2009, le PMU a lanc�� une nouvelle campagne publicitaire en t��l��vision et sur Internet dans la foul��e du relooking de son image, avec un nouveau logo et un nouveau slogan : ? On parie que vous allez gagner ?. Cette nouvelle identit�� visuelle lanc��e en milieu d��ann��e 2008 marquait le d��but du processus de m��tamorphose du PMU, passant de l��image un peu surann��e d��une occupation pour retrait��s fans de cheval �� celle d��une entreprise modernis��e permettant �� tous de jouer facilement et dans le cadre le plus convivial possible.
Annonce surprise d'un partenariat avec Paddy Power
La nomination �� la pr��sidence du PMU de Philippe Germond en avril 2009 annon?ait un changement de cap clairement orient�� vers le d��veloppement de l��offre sur internet, Germond ayant dirig�� pr��c��demment le groupe SFR C��g��tel, puis Alcatel (en tant que directeur g��n��ral) et enfin le leader des technologies de paiement en ligne ATOS Origin.
D��but septembre 2009, Germond annon?ait dans Le Figaro la sortie d'une offre compl��te de paris en ligne sur le site du PMU, ��tendue �� toute la gamme des paris sportifs, football compris. Le 8 octobre c��est �� nouveau Le Figaro qui indiquait que le PMU semblait vouloir faire cavalier seul, son PDG affirmant notamment que ? toute solution qui m��nerait �� une ��copropri��t���� de la base de client��le Internet est exclue !?.
Un mois plus tard, surprise surprise, Paddy Power, plus grosse soci��t�� de paris en Irlande, annon?ait le 12 novembre 2009 (via nul autre que le Premier Ministre irlandais Brian Cowen) un partenariat avec le PMU d��une dur��e de cinq ans �� partir de 2010. A travers cette union, et bien que refusant encore �� ce jour les joueurs de l'hexagone, la salle Paddy Power entre en force sur le territoire fran?ais quelques mois avant l��ouverture officielle du march��. ? Cet accord avec le PMU, qui d��finit une relation �� long terme avec un partenaire de grande qualit��, et le d��part id��al pour notre nouvelle op��ration ��business-to-business��. ?
Le PMU poursuit donc sa strat��gie de partenariats internationaux qui l��ont vu notamment se lier �� ses homologues ATG en Su��de et Tabcorp en Australie, ainsi qu'�� Serendipity (fond d'investissement cr���� par Bouygues et Artemis) pour prendre le contr?le du site d'informations Geny Courses.
Pour le PDG du PMU Philippe Germond, le partenariat avec Paddy Power ? va permettre au PMU d��offrir des paris sportifs en ligne sous sa nouvelle marque et de conserver la gestion directe de sa base de donn��es de clients. Paddy Power va nous fournir son expertise dans les paris sportifs. Nous sommes particuli��rement heureux de nous associer avec une compagnie dont la culture et les valeurs sont proches des n?tres. Paddy Power est une compagnie tr��s comp��titive avec une direction forte et qui n��op��re que dans les march��s o�� elle est autoris��e �� le faire. Grace �� ce partenariat le PMU se donne les moyens d����tre pr��ts pour l��ouverture du march�� des paris en ligne en France l��an prochain ?.
Le PMU pourrait ��tendre son offre aux jeux en ligne dont le poker
Le partenariat du PMU avec Paddy Power offre cependant des perspectives nouvelles, l��infrastructure technologique et l��expertise dans la gestion des risques (c'est-��-dire le fait de d��terminer les c?tes des paris) du bookmaker Irlandais pourrait permettre au PMU de revoir ses ambitions �� la hausse voire �� s��int��resser de plus pr��s aux jeux en ligne les plus rentables tels que le poker online.
? Le PMU devrait diversifier son offre dans les paris sportifs. (��) La d��cision de lancer ou non le poker est encore �� l'��tude. Ce n'est pas un probl��me de savoir-faire, qui s'acquiert assez rapidement, mais plut?t une question d'image et de faibles synergies avec nos autres jeux ? d��clarait Germond dans son entretien au Figaro. Une d��claration �� peine voil��e mais ��quivoque qui ne pr��dit pas des intentions r��elles d��un PMU qui pourrait l�� aussi pourquoi pas profiter de son partenariat avec Paddy Power Poker.
Le PMU attire les jeunes et les femmes vers les paris en ligne
Tout comme sa concurrente la Fran?aise des Jeux, le PMU fait la part belle aux parieurs d��butants avec un site internet ? PMU Progress ? qui leur est enti��rement d��di��. ? Aujourd'hui, plus d'un tiers des joueurs de notre site pratiquent d��j�� les paris sportifs sur d'autres sites que le n?tre. En organisant nous-m��mes de tels paris, nous pourrons les fid��liser mais aussi attirer de nouveaux joueurs ?, confirmait ainsi Germond �� la mi-octobre.
Le PMU mise gros sur les paris sportifs en ligne
Loin de se cantonner aux courses de chevaux, le PMU compte bien profiter de l��essor des paris sportifs en ligne. Fruit d��une vision �� long terme, la strat��gie marketing du PMU s��est d��velopp��e dans de nombreux autres sports, avec le sponsoring du maillot vert du Tour de France cycliste (depuis 1991), des Internationaux de France de tennis (Roland Garros) et de la Ligue Nationale de Rugby (2008).
Alors que les pr��visions actuelles font ��tat d��un chiffre d��affaires potentiel pour les paris sportifs en France de 3 milliards d��euros sur internet en 2011, l��ambition du PMU reste mesur��e dans ce domaine : ? (En 2009), nous r��aliserons 650 �� 700 millions d'euros de chiffre d'affaires sur Internet dans les paris hippiques. Nous pouvons raisonnablement estimer �� quelques centaines de millions d'euros suppl��mentaires les mises de paris sportifs en ligne d'ici �� 2012 (��), cela repr��senterait 5 % �� 6 % de son activit�� ? a ainsi indiqu�� Philippe Germond.
La force d��une client��le fid��le et de plus en plus jeune
Selon une ��tude r��alis��e par le cabinet Novedia Consulting en ao?t 2009, les clients habituels du PMU pr��sentent une particularit��, celle de d����tre particuli��rement fid��les, bien plus que les parieurs sportifs o�� les amateurs de poker online : ? Les diff��rents types de sites de jeux d��argent se distinguent par des profils d��utilisation fondamentalement distincts. Les sites de turf, destin��s principalement �� des passionn��s assidus, sont visit��s en moyenne pr��s d��un jour sur deux contre une fois tous les 5 jours pour les sites g��n��ralistes. ?
De son c?t��, le cabinet de consultants PriceWaterhouseCoopers (PWC) estime que le march�� des paris sportifs devrait progresser de pr��s de 30% d��ici �� 2012, un potentiel de revenus tr��s attirant pour le PMU qui semble avoir pris toutes ses dispositions pour aborder le grand chambardement l��gislatif �� venir en toute s��r��nit��.
S?r de ses forces, Philippe Germond croit que son entreprise peut prendre un des tous premiers r?les dans le futur march�� des paris en ligne ainsi qu��il l��a r��cemment confi�� au quotidien ��conomique Les ��chos : ? Sur les paris sportifs, nous voulons figurer parmi les trois premiers acteurs en France, avec une part de march�� de 20 % �� 25 %. Nous aurons une seule marque : Pmu.fr. Sa notori��t�� est incomparable.?
Le PMU en phase de conqu��te des nouveaux march��s
6,5 millions de Fran?ais jouent aux courses soit 12% de la population adulte. D��autre part, la modernisation du marketing du PMU a permis de conqu��rir le c?ur des femmes qui sont d��sormais 2,6 millions (40% soit 86.733 comptes ouverts) �� jouer au tierc��, quart�� et autres quint��+. 14% de l'ensemble des nouveaux joueurs qui d��couvrent les paris en ligne le font sur le site internet du PMU.
Si la tranche d��age 18-35 ans ne repr��sente qu��un quart du total des clients du PMU, elle constitue en revanche la moiti�� (48%) des nouveaux joueurs. Population tr��s r��ceptive aux jeux en ligne, ces jeunes adultes sont la base sur laquelle le PMU s��appuiera dans les ann��es �� venir pour reconqu��rir un march�� dont elle va perdre le monopole du jour au lendemain.
Le PMU a une belle carte �� jouer dans les jeux et paris en ligne
Fin 2008 le PMU comptait 220.000 clients en ligne (540 millions d��euros de CA, une progression de 25 %) et devrait confirmer dans son prochain rapport annuel avoir d��pass�� les 400.000 inscrits en cette fin d'ann��e 2009.
Avec une image modernis��e et un marketing diversifi�� s��appuyant sur un puissant r��seau national de 10.000 points de vente, le PMU a toutes les armes en main pour s��imposer comme un leader du panorama des jeux en ligne.
Cela suffira-t-il �� d��sar?onner la Fran?aise des Jeux qui elle aussi vise le m��me march�� et de plus en plus souvent les m��mes clients ? Quels sont les atouts respectifs de ces deux g��ants du jeu, c��est ce que nous allons examiner en d��tails dans le prochain et dernier article de cette s��rie en trois parties.
Maintenant que nous connaissons les points forts de chacun des monopoles et que nous savons qu��ils sont d��sormais pr��ts �� prendre leur part du futur march�� des paris en lignes, nous allons pouvoir d��terminer lequel est le mieux arm�� dans une guerre commerciale qui devrait monter en temp��rature dans les tous prochains mois.
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